为进一步提升景区旅游服务质量,规范行业管理,近日,三清山风景名胜区加强行业管理大会暨 “优服务 秀品质” 推进会议隆重召开。景区管委会相关负责人、旅游企业代表、商户代表、从业人员等齐聚一堂,共商景区高质量发展大计。
会议指出,三清山作为国家重点风景名胜区,一直以来凭借绝美的自然风光吸引着大量游客。然而,随着旅游市场竞争日益激烈,加强行业管理、优化服务品质已成为景区发展的当务之急。当前,景区在服务细节、管理规范等方面仍存在部分不足,亟待通过此次会议凝聚共识、协同发力,全面提升景区的综合竞争力。
会上,景区管委会相关负责人对加强行业管理和推进 “优服务 秀品质” 工作进行了详细部署。在行业管理方面,将严格规范旅游企业、商户的经营行为,加强对景区内餐饮、住宿、购物等场所的监管力度,严厉打击宰客、欺诈等不良行为,维护良好的旅游市场秩序。同时,完善景区设施建设,对游览步道、休息区、卫生间等基础设施进行全面排查与升级改造,为游客提供更舒适便捷的游览环境。
在优化服务品质方面,要求全体从业人员强化服务意识,开展针对性的服务技能培训,提升服务水平。景区将推出一系列特色服务项目,如智慧导览、特殊群体帮扶等,满足不同游客的需求。此外,建立健全游客反馈机制,及时收集游客意见和建议,针对问题迅速整改,以实际行动赢得游客的信任与好评。
与会的旅游企业和商户代表纷纷表示,将积极响应景区号召,严格遵守行业规范,主动提升服务品质,共同为三清山的发展贡献力量。此次会议的召开,为三清山风景名胜区加强行业管理、优化服务品质指明了方向,有助于推动景区在新时代实现高质量发展,进一步擦亮 “三清山” 这一金字招牌,吸引更多游客前来领略其独特魅力 。