“一下高铁就有直达景区的巴士，既方便又实惠！” 游客程先生一家在江西上饶德兴站搭乘 “烟云号” 滴滴站点巴士前往三清山时，不禁为这一便捷服务点赞。作为上饶市构建 “快进慢游” 交通网的关键举措，“烟云号” 巴士以灵活调度、智慧购票、文化赋能三大特色，破解景区接驳难题，成为展示城市形象的流动窗口。

一、灵活调度：动态发车破解 “最后一公里” 困局

此前，德兴高铁站至三清山、望仙谷等景区虽仅几十分钟车程，却因缺乏短途接驳线路，游客不得不面临包车成本高、换乘耗时长的痛点。2024 年 9 月起，上饶市首批 5 条 “烟云号” 线路在上饶高铁站与核心景区间开通，迅速成为游客首选。
运营模式创新：

“满员即发 + 定时发车” 双机制：在旅游旺季或客流高峰时段，车辆满员即发车；平峰期则实行定时发车（如每小时一班），确保游客 “不等久、不滞留”。

全域驿站网络：在交通枢纽（高铁站、客运站）、景区入口等节点设置客运驿站，目前已建成带湖路、德兴南门等 12 个驿站，实现 “门到门” 无缝衔接。

数据支撑优化：通过实时监测各线路客流量，动态调整运力投放。2025 年 1-4 月，超 4 万名旅客搭乘 “烟云号”，“五一” 假期单日最高运送旅客 3200 人次，车辆周转率提升 40%。

截至目前，全市已开通望仙谷、三清山、婺源景区等 10 条线路，投入 18 辆新能源巴士，覆盖 90% 以上热门景点，形成 “枢纽辐射、景区串联” 的交通网络。

二、智慧购票：小程序实现 “一键式” 出行闭环

在德兴文化艺术中心公交站，河南游客蒋先生通过微信 “滴滴出行” 小程序，仅用 3 分钟便完成三清山线路购票。“不用下载多个 APP，实时查询班次、扫码上车，对游客太友好了。” 他的体验折射出 “烟云号” 的数字化革新。
科技赋能服务：

多平台入口：依托滴滴出行生态，乘客可通过 App、微信小程序等多渠道购票，系统自动生成电子车票，支持扫码验票与线下补票，覆盖全年龄段用户。

大数据引流：滴滴平台向目的地为上饶的用户定向推送线路信息，结合 “景点 + 交通” 套餐推荐（如 “车票 + 景区门票” 联票），带动相关旅游产品销量提升 25%。

实时信息触达：通过微信公众号、抖音等平台发布线路临时调整通知，配套咨询热线 24 小时在线，游客咨询响应时间缩短至 5 分钟内。

三、文化赋能：司机化身 “流动导游”，巴士成为城市名片

在上饶带湖路客运驿站，车身印有三清山云海、婺源晒秋等图案的 “烟云号” 格外醒目。车内不仅配备 USB 充电口、免费矿泉水，还提供 “定制车票”“景区冰箱贴” 等文创产品，让交通服务成为文化体验的起点。
服务升级亮点：

司机 “导游化” 培训：邀请文化专家、金牌导游为驾驶员开展专项培训，内容涵盖上饶历史典故（如徐霞客游踪）、景区特色（如龟峰丹霞地貌）、民俗风情（如弋阳腔起源）等，确保讲解兼具专业性与趣味性。

沉浸式场景营造：车内播放定制版《上饶山水谣》背景音乐，座椅头枕印有景区导览图，乘客可在行程中提前规划游览路线，实现 “交通时间” 向 “体验时间” 的转化。

口碑裂变传播：游客在社交平台分享 “烟云号” 体验时，常提及 “司机讲解很加分”“车身设计有特色”，相关话题阅读量超 1000 万次，形成 “出行即宣传” 的良性循环。

四、未来规划：从 “交通接驳” 到 “交旅融合” 的升级跨越

“烟云号” 的成功，为上饶探索 “交通 + 旅游” 深度融合提供了范本。上饶市交通运输局负责人表示，下一步将重点推进两项工作：

线路扩容与优化：计划 2025 年新增 5 条线路，覆盖铜钹山、鄱阳湖国家湿地公园等次级景区，形成 “主干线 + 支线” 的立体网络；试点 “动态线路” 模式，根据游客需求临时开通热门打卡点专线（如 “篁岭晒秋专线”）。

产业协同发展：联合景区、酒店推出 “交通 + 住宿 + 门票” 一体化套餐，通过票务分成、流量转化等机制，构建 “交通引流 — 消费变现” 的生态闭环；开发 “烟云号” 主题旅游商品，如车载香薰（三清山松香香型）、文创车票收藏册等，提升服务附加值。